Política de envío
Política de envío
En Naukewe, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío rápido, confiable y conveniente para todos nuestros clientes. Esta Política de Envío describe nuestras prácticas y procedimientos relacionados con el envío de productos comprados en nuestro sitio web, Naukewe.com.
Plazos de envío
Los plazos de envío pueden variar según la ubicación del cliente, el método de envío seleccionado y la disponibilidad de los productos en nuestro inventario. Nos comprometemos a procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible, generalmente dentro de 1-3 días hábiles después de recibir la confirmación del pago.
Métodos de envío
Ofrecemos varios métodos de envío para satisfacer las necesidades y preferencias de nuestros clientes, incluyendo:
- Envío Estándar: Entrega dentro de un plazo estimado de 3-7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.
- Envío Express: Entrega dentro de un plazo estimado de 1-3 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.
Los plazos de envío se calculan desde el momento en que se procesa y confirma el pedido en nuestro sistema.
Costos de envío
Los costos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra, basados en la ubicación del cliente, el peso del paquete y el método de envío seleccionado. Los clientes tendrán la oportunidad de revisar y confirmar los costos de envío antes de finalizar su pedido.
Seguimiento de envíos
Una vez que su pedido ha sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. Este número le permitirá rastrear el estado y la ubicación de su paquete durante el proceso de entrega. También puede acceder al estado de su pedido y al número de seguimiento iniciando sesión en su cuenta en nuestro sitio web.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar un pedido. Nosotros no nos hacemos responsables de los paquetes enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
Envíos internacionales
Actualmente, solo realizamos envíos dentro de Chile. No ofrecemos envíos internacionales en este momento.
Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Envío, por favor contáctenos a través de nuestra página de contacto o envíenos un correo electrónico a info@naukewe.com.
Al realizar un pedido en nuestro sitio web, usted acepta los términos y condiciones de esta Política de Envío.